Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет, каким образом Администрация сайта https://cafegazetta.ru (далее – Сайт) собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные пользователей (далее – Пользователи). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных.

Администрация Сайта уважает право на конфиденциальность Пользователей и стремится обеспечить защиту их персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ), а также других применимых нормативных правовых актов.

1. Какие персональные данные мы собираем

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Адрес доставки (город, улица, дом, квартира);
   • Данные о способе оплаты (номер карты, срок действия, CVV/CVC код – последние передаются только через защищенные каналы и не хранятся на наших серверах);
   • Информация о предпочтениях в еде (например, аллергии, исключения из рациона);
   • История заказов;
   • Данные, предоставляемые в форме обратной связи или в ходе общения с нашей службой поддержки.
2. Информация, собираемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера и операционная система;
   • Страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Информация о местоположении (при условии предоставления доступа к геолокации);
   • Cookie-файлы и аналогичные технологии (подробнее в разделе 6).

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей собираются и обрабатываются для следующих целей:

1. Обработка и выполнение заказов на доставку еды, включая прием, подтверждение, сборку и доставку заказа;
2. Предоставление Пользователю информации о новых продуктах, акциях и специальных предложениях, в том числе посредством рассылок электронной почты (только с согласия Пользователя);
3. Обеспечение обратной связи с Пользователем и ответы на его вопросы, а также разрешение спорных ситуаций;
4. Улучшение качества обслуживания и персонализация предложений для Пользователей;
5. Анализ данных о поведении Пользователей на Сайте для оптимизации его работы и развития новых функций;
6. Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий;
7. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

1. Согласие Пользователя: в случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, которые не вытекают из исполнения договора или закона (например, для рассылки рекламных материалов);
2. Исполнение договора: когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора между Пользователем и Владельцем Сайта (например, для доставки заказа);
3. Законодательство Российской Федерации: когда обработка персональных данных требуется для соблюдения требований закона (например, для предоставления информации в налоговые органы);
4. Защита жизненно важных интересов: в случаях, когда обработка персональных данных необходима для защиты жизненно важных интересов Пользователя или других лиц.

4. Порядок обработки персональных данных

Администрация Сайта обеспечивает:

1. Законность и добровольность получения персональных данных;
2. Точность и полноту персональных данных;
3. Конфиденциальность персональных данных;
4. Соответствие целей обработки персональных данных правовым основаниям;
5. Недопустимость обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
6. Удаление или обновление персональных данных по требованию Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных законом).

Персональные данные хранятся в зашифрованном виде на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к персональным данным ограничен сотрудниками Администрации Сайта, которым необходимо знать эти данные для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Передача персональных данных

Администрация Сайта может передавать персональные данные Пользователей следующим категориям лиц:

1. Курьерские службы: для осуществления доставки заказа;
2. Банковские организации: для обработки платежей;
3. Поставщики услуг, обеспечивающие работу Сайта: например, хостинг-провайдеры, сервисы рассылки электронной почты;
4. Органы государственной власти: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При передаче персональных данных третьим лицам Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований Закона 152-ФЗ и других применимых нормативных правовых актов. В частности, заключаются договоры, обеспечивающие защиту персональных данных.

6. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Сайт использует Cookie-файлы и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, персонализации предложений для Пользователей и сбора статистической информации. Пользователь может контролировать использование Cookie-файлов посредством настроек своего браузера.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право на:

1. Доступ к своим персональным данным;
2. Уточнение и исправление своих персональных данных;
3. Удаление своих персональных данных;
4. Ограничение обработки своих персональных данных;
5. Возражение против обработки своих персональных данных;
6. Отзыв согласия на обработку своих персональных данных (в случаях, когда обработка осуществлялась на основании согласия);
7. Получение информации о способах обработки своих персональных данных;
8. Получение информации о передаче своих персональных данных третьим лицам;
9. Подачу жалобы в Роскомнадзор (в случае нарушения требований Закона 152-ФЗ).

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей Политики.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты: info@cafegazetta.ru.

9. Изменения в Политике

Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте https://cafegazetta.ru. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с данной Политикой.

Дата публикации: 01.01.2024